Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. 09-09 Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Góc Game Tuổi Thơ
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.quà tặng VNG tải game Android game đơn giản dễ gây nghiện
